Menu
Cosul tau

Informatii livrare

Informatii despre livrare

Livrarea comenzilor si disponibilitatea produselor

Produsele comandate pe siteul LumaShop.ro vor fi livrate dupa cum urmeaza:                                                                                                                                                                                                                                                                                        

  1. Pentru toate comenzile cu greutate mai mica sau egala cu 1 kg, costul transportului oriunde in Romania este 19.40 RON si se efectueaza prin SameDay Courier;
  2. Pentru toate comenzile cu greutate mai mare de 1 kg, cu livrare oriunde in Romania prin SameDay Courier, costul transportului depinde de numarul de kg extra si locatia de livrare; in acest caz va rugam sa verificati pagina Finalizeaza Comanda pentru costul in timp real bazat pe toate informatiile de livrare introduse de dvs.
  3. Pentru comenzile cu livrare in judetul Ilfov / municipiul Bucuresti livrarea se poate realiza de catre personalul LumaShop; cost livrare - 9 RON (TVA inclus). Se accepta NUMAI plata cu card bancar atat online prin Netopia Payments (MobilPay), cat si cu card bancar direct la locatia de livrare prin POS Raiffeisen Bank (pana la 12 rate fara dobanda). 


Termenul de livrare a produselor achizitionate de pe site-ul LumaShop.ro este de 24, maxim 48 ore din momentul confirmarii comenzii.

In anumite situatii, VODIXAD SRL isi rezerva dreptul de a mari termenul de livrare, dar numai cu acordul clientului. In lipsa acordului, comanda se anuleaza.


In cazul in care clientul nu poate fi contactat la data si ora stabilita pentru livrare, produsele comandate vor fi rezervate timp de 3 zile lucratoare, interval de timp in care se va incerca recontactarea clientului pentru a definitiva livrarea. Daca nici in acest interval de timp clientul nu poate fi contactat, comanda va fi anulata.

  • Imediat: Daca toate produsele sunt in stocul LumaShop. Livrarea se face prin curier rapid SameDay Courier (comanda va ajunge la destinatie in ziua urmatoare);
  • In intervalul de timp agreat impreuna cu dumneavoastra.


Livrarea cu verificare

  • produsele care beneficiaza de aceasta facilitate sunt televizoarele si monitoarele
  • optiunea este mentionata pe nota de transport (AWB) a coletului
  • destinatarul are obligatia de a solicita verificarea coletului impreuna cu agentul firmei de curierat
  • agentul firmei de curierat are obligatia de a asista la verificarea coletului
  • in cazul in care coletul are urme vizibile de lovire, distrugere, etc, acesta se refuza
  • orice reclamatie survenita in urma livrarii coletelor cu aceasta optiune, nu este luata in considerare

Comenzile platite cu Transfer bancar (Ordin de plata) se livreaza numai dupa intrarea sumei in contul VODIXAD SRL.

Pentru comenzile expediate prin curier rapid cu livrare in urmatoarele zile lucratoare, inclusiv sambata, dupa primele 3 incercari de livrare coletul se ridica de la Sediul firmei de curierat.

  • In stoc - Produsul se afla in stocul fizic al magazinului si poate fi achizitionat si livrat in aproximativ 24 ore. Rezervarile din stoc se fac in urma trimiterii comenzii. Stocul este actualizat in timp real.
  • In stoc furnizor - Produsul este disponibil in stocul furnizorilor si nu in stocul magazinului. Se poate livra in urma trimiterii comenzii, in cel mai scurt timp posibil in limita stocului fizic al furnizorilor.  Stocul este actualizat cel putin o data pe zi.
  • Stoc epuizat - Produsul nu este disponibil si nici nu sunt informatii precise privind termenul de livrare. 
  • Precomanda - Puteti plasa o precomanda pentru un produs ce urmeaza a ajunge in stocul nostru.


Va rugam sa verificati integritatea fizica a coletelor in momentul in care le primiti de la curier, in prezenta curierului si sa cereti intocmirea unui proces verbal de constatare a daunelor in cazul in care coletele prezinta urme de deteriorare.

Orice reclamatie si orice cerere de retur ulterioara nu va fi luata in considerare!